Faq Hôtel Martigues

Foire aux questions

Retrouvez ci-dessous, toutes les questions que vous pourriez vous poser à propos de La Villa Martégale 3 étoiles à Martigues. Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone.

A quelle heure peut-on arriver ?

Les chambres sont disponibles dès 14h00.
Si vous arrivez à Martigues avant, n’hésitez pas à venir nous voir pour laisser vos bagages à la réception et utiliser le parking.

A quelle heure doit on libérer la chambres ?

Les chambres doivent être libre à partir de 11h, merci. Nous garderons vos bagages et autres affaires personnelles à la réception si vous ne quittez la région que plus tard.

Avez vous un parking prive ?

Oui, le parking est sécurisé et clos la nuit. Gratuit

Quels modes de paiements peut-on utiliser ?

Vous pouvez régler votre facture par: espèces/chèques/ chèques vacances/chèques cadoc/chèques tir groupé/carte visa/carte bleue/carte mastercard/American Express.

Vous pouvez, évidement, payer votre facture avec une autre carte que celle qui a servi à effectuer la réservation

Que se passe t-il si j’annule ma réservation ?

Il ne se passe pas grand chose en fait. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 18h, le jour de votre arrivée. Si vous annulez après, ou si vous ne venez pas, nous nous réservons le droit de prélever la première nuit sur la carte bancaire ayant servi à garantir la réservation

Puis-je manger dans la chambre ?

Nous venons de rénover l’hôtel et toutes les chambres sont « immaculées ». Merci de ne pas manger dans les chambres, vous seriez déçu d’arriver dans une chambre ayant une belle tâche de soda sur la moquette !
Vous êtes le bienvenu dans la salle  petit-déjeuner, demandez nous, installez vous, vous serez bien plus confortable que dans votre chambre et on pourra même vous prêter des couverts….

Se passe t il souvent des choses dans votre-ville ?

Martigues est une ville très riche et très vivante, pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée au Tourisme à Martigues.

Puis-je fumer dans ma chambre ?

L’hôtel est totalement non fumeur.
Nous proposons une belle terrasse, bordée de parterres de fleurs, votre cigarette n’en sera que plus agréable.

Les prix sont-ils par personne ou par chambre ?

Les prix sont par chambre, ils sont TTC. Une facture vous sera remise le jour de votre départ.

Quel est votre petit-déjeuner?

Un buffet est servi de 7h à 10h du Lundi au Vendredi et de 7h00 à 10h30 les samedis, dimanches et jours fériés.
Il est composé de jus, céréales, boissons chaudes, fruits, yaourt, fruit sec, fromage, charcuterie, pain, confiture, beurre et de viennoiseries. Des produits régionaux.

Votre hôtel est-il bruyant ?

L’hôtel est situé à l’écart de la ville, au calme. De plus, les fenêtres sont équipées de double vitrage performant.
Il est extrêmement rare qu’un client se plaigne du bruit.

Avez-vous un restaurant ?

Nous disposons d’un restaurant, ouvert du Lundi au jeudi soir de 19h à 21h30, et fermé les midis, le vendredi soir et le weekend. Sauf pour les groupes, pour qui le restaurant est toujours ouvert. Il propose une cuisine traditionnelle sous forme d’un buffet.

Acceptez-vous les familles avec des enfants en bas âge ?

Oui, bien évidemment, nous mettons à leur disposition un lit bébé, gratuitement et sur demande à la réservation.

Avez-vous un ascenseur ?

Notre hôtel est  équipé d’ascenseur, il y a 2 niveaux.

Avez-vous des chambres adaptées aux handicaps ?

Pour les personnes à mobilité réduite, nous disposons de  2 chambres avec des salles de bain adaptées.
Pensez à le spécifier au moment de votre réservation.

Disposez vous du Wifi ?

Le wifi est disponible dans tout l’hôtel, gratuitement.

Avez vous canal ?

L’hôtel est équipé de la télévision par satellite.

Acceptez vous les animaux ?

Les animaux de compagnie sont acceptés, avec un supplément de 6 euros.